Problemen met verzekering voorkomen

1. 1

   Te lang wachten met actie

   Dit is de nummer één reden voor afwijzing. Veel mensen kijken een vochtplek even aan ("misschien droogt het op"). Doe dit niet. Een verzekeraar ziet dit als "achterstallig onderhoud" of een "langdurige lekkage". Beide zijn redenen om niet te betalen.

   Zo doe je het goed:

   • Maak direct foto’s.
   • Meld de schade binnen 1 of 2 dagen.
   • Laat direct een specialist komen om 'gebrek aan onderhoud' uit te sluiten.
2. 2

   Geen foto’s of te weinig bewijs

   Als de boel is opgedroogd of opgeruimd, kan de verzekeraar niets meer controleren. Een claim zonder beeldmateriaal is bijna altijd kansloos.

   Maak foto's van alles: de natte plek, het water zelf, maar ook je beschadigde spullen. Gooi die beschadigde spullen (zoals laminaat of een vloerkleed) pas weg nádat de expert van de verzekering groen licht geeft.

3. 3

   Geen officiële lekdetectie laten doen

   Een 'mannetje' of loodgieter die op de gok een muur openbreekt, levert geen geldig bewijs. Zonder officieel rapport kan een verzekeraar zeggen: "De oorzaak is niet vastgesteld, dus wij betalen niet."

   De specialisten op dit platform leveren een onafhankelijk meetrapport. Dit document is je sterkste wapen in de discussie met de verzekeraar.

4. 4

   Oorzaak en schade niet gekoppeld

   Je moet kunnen bewijzen dat die specifieke lekkage zorgde voor die specifieke vlek op je bank. Als je spullen verplaatst zonder foto's, is dat verband weg.

   Tip:

   Vraag de lekdetectiespecialist om in het rapport kort te benoemen hoe het water is gelopen. Dat helpt je inboedelverzekering bij de beoordeling.

5. 5

   Oorzaak is 'achterstallig onderhoud'

   Verzekeraars betalen bij onvoorziene gebeurtenissen (een gesprongen leiding, stormschade). Ze betalen niet als je kitranden in de badkamer al jaren lekken of als je dakleer versleten is.

   Hoe voorkom je discussie? Zorg dat je huis goed onderhouden is. Heb je onlangs onderhoud gedaan? Bewaar de factuur. Dat bewijst dat je zuinig bent op je woning.

6. 6

   Zelf slopen vóór het onderzoek

   Het is frustrerend, maar houd je handen thuis. Als je zelf al tegels wegbreekt of leidingen vervangt voordat de specialist er is, kan hij de oorzaak niet meer meten.

   Geen meting = geen rapport = geen geld van de verzekering. Doe alleen noodgrepen (kraan dicht, emmer eronder) en wacht op de specialist.

7. 7

   Claimen bij de verkeerde verzekering

   Dit klinkt simpel, maar gaat vaak fout en zorgt voor vertraging:

   • Opstalverzekering: Alles wat vastzit aan het huis (muren, vloeren, leidingen, plafond).
   • Inboedelverzekering: Alles wat je kunt oppakken (meubels, gordijnen, tv, kleding).
8. 8

   Rapport mist informatie

   Niet elk rapport is hetzelfde. Verzekeraars eisen minimaal: een duidelijke oorzaak, de exacte locatie en foto's van de meting.

   Omdat wij werken met gecontroleerde specialisten, bevatten de rapporten via onze site doorgaans standaard deze vereiste informatie. Controleer dit altijd even voordat je het doorstuurt.